Support technique Olfeo
Utilisez la page → afin d’autoriser le support Olfeo à se connecter à votre Olfeo On premises, lorsque cela est nécessaire.
Ouvrir un tunnel support
Rendez-vous à la page → , dans la tuile Support technique Olfeo.
Cliquez sur l'icône
(modifier) en haut à droite de la tuile Support technique Olfeo.Renseignez les champs suivants :
FQDN du Support Olfeo
Adresse IP que vous communiquera le support Olfeo ou votre partenaire
Port de sortie
Port TCP de sortie de votre solution Olfeo qui sera utilisé pour communiquer avec le serveur de support d'Olfeo.
Changer le Port de sortie
Le port de sortie 2222 est un port d’exemple, vous devez changer la valeur et la communiquer à notre équipe Support.
Port distant
Port TCP que vous communiquera le support Olfeo.
Cliquez sur le bouton .
Cliquez sur le bouton pour lancer la connexion. Si la connexion s'effectue correctement, le champ Statut passe à Activé.
Attention
Tant que le tunnel est actif, la commande d'édition des paramètres est désactivée pour éviter les erreurs.